Менеджер по работе с клиентами
Резюме 5492551 · 8 ноября 2022, 14:19 Имя | Марина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Сходня | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 11 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 41 год (13 августа 1983) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2021 — октябрь 2022 (1 год 10 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | Группа Компаний: Кредит Керамика, Галсэр, Дюйм | Обязанности | Обработка входящих электронных писем, заказов от клиентов. Оформление счетов, реализаций в программе 1С. Телефонные переговоры, подбор товара, согласование счетов и условий отгрузки. Работа с претензиями и возвратами. |
| Период работы | февраль 2017 — ноябрь 2020 (3 года 10 месяцев) | Должность | Оператор отдела сборки | Компания | Столплит | Обязанности | Работа с программами: 1С предприятие (начальный уровень), Word, Excel. Прием, распределение и фильтрация входящих / исходящих звонков, консультация, решение рабочих вопросов со сборщиками, контроль выполнения заказов, ведение деловой переписки, обработка электронной почты, работа с претензиями от клиентов, работа с актами приемки-сдачи. Работа с оргтехникой (ксерокс, факс, сканер). Выполнение поручений руководителя, исполнение поставленных задач. |
| Период работы | август 2010 — январь 2016 (5 лет 6 месяцев) | Должность | Диспетчер отдела консультаций, рекламаций и шеф монтажа | Компания | Климсервис | Обязанности | Прием и распределение входящих телефонных звонков, работа с рекламационными актами, регистрация рекламаций в программе Barcode по замене зап.частей, ведение деловой переписки, обработка электронной почты. Работа с оргтехникой (ксерокс, факс, сканер). Выполнение поручений руководителя. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2007 год | Учебное заведение | Российская Международная Академия Туризма | Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Знание ПК и основных офисных программ Windows, Интернетом, офисной почтой. Свободное пользование орг. техникой (сканер, принтер, копир и др.) Деловые и телефонные переговоры. Быстрое переключение с одного вида деятельности на другой. Работа в команде. | Обо мне | Ответственность, внимательность, умение находить общий язык c людьми. |
|