Выписка ВСД в программе "Меркурий". Работа с поставщиками, поиск новых контактов. Поиск и закупка сырья. Расчет наценки и выхода Готовой продукции. Выписка расходных и приходных накладных в программе 1С. Расчет и выдача заработной платы сотрудникам. Ведение табеля учета рабочего времени. Начисление заработной платы, аванса и стимулирующих выплат сотрудникам. Прием денег от водителей. Занесение данных в программу 1С. Выдача денег по заявкам на закупку или оплату. Контроль своевременной оплаты от покупателей. Обзвон покупателей с целью погашения задолженности. Выполнение поручений руководителя.
Период работы
июль 2012 — июль 2020 (8 лет 1 месяц)
Должность
Ведущий специалист по работе с клиентами
Компания
ПАО Сбербанк
Обязанности
Ведущий специалист в отделе отложенных операций, Сектор сохранения клиентов. Отработка обращений клиентов (в том числе претензионных) по всем каналам поступления (интернет, внутренние каналы, телефонные звонки). Опыт работы в CRM, в программе Way4. Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения вопроса клиента. Навыки ведения диалога с клиентами на линии руководства main. Исполнения обязанностей руководителя группы во время его отсутствия. Прохождение корпоративных тренингов. Выполнение показателей KPI.